一、本政策适用范围

本政策适用于您通过 pcgamezone.cn 网站及「PC端游戏平台」安卓、苹果 iOS、Windows 电脑版、Mac 电脑版客户端使用我们提供的游戏分发、账号管理、社区互动、云存档与订单服务时,我们收集、使用、存储和保护您个人信息的相关活动。请您在注册或使用前完整阅读本政策;若您不同意其中任何内容,请停止注册或使用相应功能。

本政策不适用于平台内第三方游戏产品自身的隐私处理行为。您通过「PC端游戏平台」下载或启动第三方游戏时,该游戏运营方可能另行收集信息,请您查阅其独立隐私政策。

二、我们收集的信息

我们遵循最小必要原则,仅在实现具体功能时收集信息:

  • 账号信息:注册时您提供的手机号或邮箱、密码(加密存储)、昵称、头像;绑定第三方登录时产生的开放平台标识。
  • 实名与防沉迷信息:依据法律法规,您在购买或启动特定游戏时需提供真实姓名与身份证件号码,用于实名认证与未成年人保护;相关信息经加密后存储,不用于其他目的。
  • 交易信息:订单编号、购买的游戏或道具名称、支付金额、支付渠道返回的交易状态。我们不收集也不存储您的银行卡号、支付密码等支付凭证,该类信息由支付机构直接处理。
  • 设备与日志信息:设备型号、操作系统版本、客户端类型(安卓、苹果 iOS、Windows 电脑版、Mac 电脑版)、IP 地址、登录时间、崩溃与错误日志,用于保障账号安全、排查故障与反作弊。
  • 使用与互动信息:游戏库、下载与安装记录、云存档内容、社区发帖与评论、客服沟通记录。
  • 您主动提供的其他信息:如参与活动时填写的问卷、收货地址(仅用于实物奖品寄送)。

三、我们如何使用信息

  • 完成账号注册、登录、实名认证与账号找回,保障账号安全。
  • 提供游戏下载、安装、更新、云存档同步与跨端进度互通(含 Windows 电脑版与 Mac 电脑版之间的存档同步)。
  • 处理订单、开具凭证、完成售后与退款审核。
  • 进行未成年人保护与防沉迷时长、消费限制管理。
  • 识别异常登录、外挂与作弊行为,维护平台与游戏环境安全。
  • 在您同意的前提下,向您推送新游上架、版本更新与优惠信息;您可随时在客户端设置中关闭推送。
  • 进行脱敏后的统计分析,以改进「PC端游戏平台」的产品功能与服务质量。

四、信息的共享、委托处理与公开

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形共享或委托处理:

  • 为完成交易,向支付机构传递订单号与金额;为完成实名认证,向依法设立的认证服务机构传递必要的身份信息。
  • 向提供云存储、短信验证、客服系统、数据统计的服务商委托处理,我们会通过协议约束其仅按我们的指示处理并承担保密义务。
  • 根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求提供。
  • 在涉及合并、分立或资产转让时,如涉及个人信息转移,我们将要求承接方继续受本政策约束,并另行告知您。

五、存储与安全

您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们采取传输加密、密码不可逆加密、访问权限分级、操作审计等措施保护信息安全,并定期开展安全评估。若发生个人信息安全事件,我们将按法律要求及时告知您并向主管部门报告。除法律另有规定外,账号信息在账号存续期间保存;交易与实名信息按法定留存期限保存,期限届满后删除或匿名化处理。

六、您的权利

您可在客户端「账号设置」中查询、更正昵称、头像、绑定方式等信息,也可申请导出或删除部分信息、注销账号。注销后我们将停止为您提供服务,并按法律要求删除或匿名化处理您的个人信息,但法律法规要求留存的交易与实名记录除外。您可通过下方联系方式提出权利请求,我们将在核验身份后于法定期限内答复。

七、未成年人保护

若您为未满十四周岁的儿童,请在监护人陪同下阅读本政策并使用「PC端游戏平台」,我们将在取得监护人同意后处理必要信息。监护人可联系我们查询、更正或删除儿童个人信息。

八、政策更新与联系我们

本政策发生重大变更时,我们将通过站内公告或客户端弹窗提示,并在必要时重新征得您的同意。如您对本政策有任何疑问、意见或投诉,可通过以下方式联系:

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